راهکار سراهوش برای مجتمع شما
اپلیکیشن مدیریت ساختمان برای مدیر و ساکنین
اپ سراهوش دسترسی به مهمترین امور ساختمان را از موبایل آسان میکند؛ بدون آنکه مدیر و ساکنین برای هر پیگیری به پیامهای پراکنده وابسته باشند.
سراهوش ← اپلیکیشن مدیریت ساختمان برای مدیر و ساکنین
اپلیکیشن سراهوش
کارهای روزمره، در دسترس موبایل
اپ به مدیر و ساکن کمک میکند امور ضروری ساختمان را بدون وابستگی به پیامهای پراکنده دنبال کنند.
وضعیت مالی واحد
مشاهده شارژ و پرداختهای ثبتشده از موبایل.
اطلاعیههای مجتمع
دریافت سریع خبرها و پیامهای مدیر ساختمان.
ثبت درخواست
ارسال تیکت یا درخواست و دنبالکردن وضعیت آن.
دسترسی نقشمحور
هر کاربر فقط اطلاعات مرتبط با نقش خود را میبیند.
کاربرد اپ برای ساکنین
ساکن میتواند اطلاعیهها، وضعیت مالی و پرداختهای مرتبط با واحد خود را دنبال کند و در صورت نیاز، درخواست یا تیکت خود را ثبت کند.
کاربرد اپ برای مدیر ساختمان
مدیر ساختمان از طریق اپ و پنل وب میتواند ارتباطات مجتمع، پیگیری درخواستها و روند شارژ و پرداخت را در دسترس داشته باشد. برای مدیریت کاملتر دادهها، پنل وب مکمل اپلیکیشن است.
چرا اپ در کنار پنل وب مهم است؟
بخشی از کارهای ساختمان در لحظه اتفاق میافتد: دیدن یک اطلاعیه، بررسی وضعیت پرداخت یا ثبت یک درخواست. اپلیکیشن دسترسی سریع را فراهم میکند و پنل وب برای کارهای جزئیتر مدیریتی در کنار آن قرار میگیرد.
پیش از دعوت ساکنین به اپ
ابتدا اطلاعات پایه واحدها و روش اطلاعرسانی ساختمان را مرتب کنید. سپس کاربران را مرحلهبهمرحله دعوت کنید و برای اولین ورود، یک راهنمای کوتاه در اختیارشان بگذارید.
اپلیکیشن جای تصمیم مجمع یا گفتوگوی ضروری را نمیگیرد؛ اما برای اطلاعیه، مشاهده وضعیت واحد و ثبت درخواست، مسیر مشخصتری ایجاد میکند.
مدیر و ساکن چه دسترسیهایی دارند؟
مدیر برای پیگیری امور مجتمع به اطلاعات گستردهتری نیاز دارد، در حالی که ساکن باید اطلاعات مرتبط با واحد خود را ساده و سریع ببیند. تفکیک دسترسیها کمک میکند دادههای ساختمان بیدلیل در اختیار همه قرار نگیرد.
بهترین تجربه زمانی شکل میگیرد که مدیر از اپ برای اطلاعرسانی و پیگیری سریع استفاده کند و کارهای جزئیتر را در پنل وب انجام دهد. این دو مسیر مکمل یکدیگرند، نه جایگزین هم.
راهنمای شروع کار با اپ مدیریت ساختمان
این مسیر برای راهاندازی آرام و مرحلهای طراحی شده است. لازم نیست همه امکانات را در روز اول فعال کنید؛ ابتدا امور ضروری مجتمع را منظم کنید و سپس استفاده را گسترش دهید.
- گام 1
اطلاعات ساختمان را آماده کنید
نام مجتمع، واحدها و اطلاعات تماس مدیران را پیش از دعوت کاربران بررسی کنید. بهتر است فهرست واحدها و نقش هر شخص از ابتدا یکدست ثبت شود تا دعوتها به فرد درست برسد.
- گام 2
مدیران و ساکنین را دعوت کنید
برای مدیران دسترسی متناسب با مسئولیتشان تعریف کنید و سپس ساکنین را به اپلیکیشن دعوت کنید. به کاربران توضیح دهید که اطلاعات هر واحد فقط برای همان نقش قابل مشاهده است.
- گام 3
چرخه شارژ را مشخص کنید
بازه شارژ، روش مصوب تقسیم هزینه و زمان پرداخت را ابتدا در ساختمان روشن کنید. سپس مبلغها و اطلاعیه مربوط را در مسیر مشخص ثبت کنید تا هر واحد وضعیت خود را ببیند.
- گام 4
اطلاعرسانی و درخواستها را متمرکز کنید
اطلاعیههای مهم را از کانال واحد منتشر کنید و از ساکنین بخواهید خرابیها یا درخواستها را از طریق مسیر تعیینشده ثبت کنند. این کار پیگیری و پاسخگویی را قابل مشاهده میکند.
- گام 5
گزارش و بازخورد را مرور کنید
در پایان هر دوره، وضعیت پرداختها، درخواستهای باز و پیامهای مهم را مرور کنید. بازخورد ساکنین کمک میکند بخشهایی که نیاز به توضیح بیشتر دارند در چرخه بعدی بهتر اجرا شوند.
شروع با اپ
راه ارتباطی سادهتر با ساکنین
پس از ساخت مجتمع و افزودن کاربران، ساکنین با دسترسی خود وارد اپ میشوند و امور روزانه را دنبال میکنند.
- 1ساخت مجتمع در پنل وب
- 2دعوت مدیران و ساکنین
- 3پیگیری امور با اپلیکیشن
پرسشهای متداول
پیش از شروع، پاسخها را ببینید
سراهوش برای چه کسانی مناسب است؟+
برای مدیران ساختمان، هیئتمدیره و ساکنین مجتمعهای مسکونی که میخواهند امور مشترک را منظمتر و شفافتر پیگیری کنند.
آیا نسخه وب و اپلیکیشن دارد؟+
سراهوش پنل وب و اپلیکیشن را برای دسترسی متناسب مدیران و ساکنین در اختیار قرار میدهد.
مدیریت شارژ چگونه انجام میشود؟+
ثبت شارژ، پرداختها و مشاهده وضعیت مالی واحدها در یک روند منظم انجام میشود. روش تقسیم هزینهها مطابق مصوبه هر ساختمان تعیین خواهد شد.
چطور اطلاعات بیشتری درباره پلنها دریافت کنم؟+
میتوانید از صفحه قیمتگذاری یا فرم تماس، درخواست خود را ثبت کنید تا اطلاعات متناسب با مجتمع شما ارائه شود.